viernes, 27 de noviembre de 2009

Diagrama de flujo de datos (DFD) nivel 1


Diagramas de nivel 1

se presenta el diagrama de flujos de datos del proceso de automatización del servicio

Necesidades de Informcion Administrativa

Estructura.

La estructura en las necesidades de información de la empresa inicialmente es básica, basado en correos electrónicos y usos de internet y Microsoft Office para la comunicación interna y almacenamiento de datos.
En el corto plazo (2 años) se espera contar con software CRM SAP para el almacenamiento de datos de clientes, lo que permite realizar segmentación marketing directo para los actuales y futuros clientes (estudiantes).
Además para las comunicaciones internas se implementara una pagina Intranet, lo que permitirá que el proceso sea mas fluido.

Sistemas Transaccionales.

Inicialmente, “Asesorías Tu Puedes” no implementara Sistema Transaccional, ya que las operaciones se concentraran en lugar físico de atención a los estudiantes en donde se podrá realizar todo tipo de transacciones ya sean pagos, abonos, pagos de matriculas, etc…
En el corto plazo se implementara Sistema Transaccional básicamente relacionado con la futura pagina web, lo que permitirá realizar todos las transacciones vía internet como por ejemplo vía Way-Peb

Sistemas de Gestión.

El sistema de gestión estará basado principalmente en las cuatro etapas que lo conforman, para trabajar ordenadamente hasta lograr mejoras, las etapas a considerar son:
- Ideación: En la cual se implementaran ideas en la gestión de la empresa en sus diferentes niveles estratégicos.
- Planeación: Es la etapa en donde las ideas tomaran forma.
- Implementación: La etapa más importante, donde se implementa y lleva a cabo la planeación y puede aprobar o rechazar las ideas.
- Control: una vez implementado, se lleva un control para que el sistema de gestión funciones y logre los objetivos finales.

Sistemas de Acceso al Conocimiento.

En una primera etapa el acceso se materializara a través de CD realizado por “Asesorías Tu Puedes” el cual estará disponible para alumnos y profesores.
En una segunda etapa se crearan redes de comunicaciones, foros on-line (lo que permitirá comunicar y discutir las diferentes materias y asuntos académicos relacionados con la empresa) y foros on-line interactivos (ejemplo: MSN, Chat, Twitter y Facebook).

Sistemas Digitales.

Al comenzar nuestra empresa, se contara con un sistema básico sistema digital de almacenamiento de datos, el cual se basara principalmente en un disco duro común y corriente.
Una vez implementada la pagina Web y software SAP se adquirirá un servidor en U.S.A dado los costos más bajos que implica.

Objetivos Generales:

Objetivos Generales:

- Entregar una información clara y precisa a los estudiantes para que ellos analicen la opción correcta a la hora de elegir una carrera a estudiar.
- Desarrollar programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales a los estudiantes para su desarrollo y aprendizaje.
- Plena satisfacción del cliente, aportando en todo momento un servicio profesional y de calidad.
- Establecer un comunicado de nuestros servicios a través de envíos a correos o vía telefónica, para así generar mayor entrada de clientes a la empresa.

Analisis Interno. Fase 2

Ámbito de Producto.

Nuestro producto esta concentrado en preparar a los egresados de enseñanza media para la preparación de su Prueba de Selección Múltiple (PSU) y posterior asesoría para la elección adecuada de su carrera universitaria, por lo mismo “Asesorías Tu Puedes” contara con dos líneas de productos:
- Preparación de las pruebas PSU en los diferentes contenidos tales como: Prueba de Lenguaje y Comunicación, Prueba de Ciencias, Prueba de Matemáticas y/o Prueba de Historia y Ciencias Sociales según elección del alumno.
- Asesoría en la elección de carrera universitaria mediante sicólogos los cuales orientaran según las cualidades y aptitudes del futuro universitario.

Ámbito Geográfico.

El ámbito geográfico el cual “Asesorías Tu Puedes” abarcara es Chile, específicamente en la Región Metropolitana.
A largo plazo se planea expandir la empresa gradualmente a regiones con la idea de abarcar todo el país. Este plan de expansión se espera concretar de 3 a 5 años.
En la Región Metropolitana nuestros esfuerzos se concentraran en el sector oriente, dado por el poder adquisitivo de los segmentos insertos en el sector antes mencionado y la alta tasa de ingresos a las universidades tanto públicas como privadas.

Ámbito Tecnológico:

- Se entregara un Cd y materiales del curso.
- Se utilizara el internet para que la mayoría de los estudiantes puedan ingresar a nuestro sitio web, donde podrán obtener información sobre nuestros servicios.
- Mediante este medio nos incorporarnos en sitios webs de otras empresas que tengan funciones similares.
- A un corto plazo, se entregará un servicio online a nuestros clientes.

Ámbito Mercado.

El ámbito con que cuenta el mercado es altamente competitivo y a la vez maduro, ya que cuenta con varios actores (competidores) los cuales presentan ya una trayectoria de posicionamiento.
Esto da como resultado que las barreras de entrada sean altas y que las posibles acciones de los competidores también, ya que el mercado al estar en un constante crecimiento, los posibles clientes aumentan cada día más.

Formas de obtener Ventaja Competitiva:
Al ser una empresa nueva en este mercado será difícil tener una ventaja competitiva.
A un corto plazo pretendemos realizar estrategias competitivas como:
- La capacidad de ofrecer un servicio diferenciado a la competencia.
- Dedicarse totalmente a la satisfacción del cliente.
- Usar características de imagen corporativa para crear una buena reputación.

Diagrama de contexto nivel 0


Diagrama de flujo de datos (DFD)

Diagrama de flujo de datos (DFD).
En un principio preuniversitario “TU PUEDES” contara con un mail de contacto para consultas y sugerencias de los alumnos (cada profesor tendrá un mail de consultas), pero para automatizar el proceso del servicio que en primera instancia consta solo del mail mencionado y de un CD de apoyo que se entrega a cada alumno al momento de iniciar las clases, se creara una Intranet, con la que se pretende que cada alumno tenga su cuenta de usuario y contraseña para así ingresar al portal (mediante internet), para ponerse en contacto con sus profesores, realizar facsímiles en línea, revisar los resultados de los ensayos presenciales y chequear la situación financiera en que se encuentra cada alumno.
Se presentara a continuación el diagrama de contexto de nivel 0 del proceso de automatización del servicio.

Nivel de atrctividad de la industria

ANÁLISIS PORTER:
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES: En el sector en el cual se encuentra nuestra empresa, los competidores actuales son muchos. La demanda cada día va aumentando en gran medida, por ello ahora se abren más sitios desempeñando éstas funciones. Lo diferente de nuestra empresa del resto, es que es un preuniversitario el cual se preocupara de la orientación de los alumnos a una buena toma de decisión en cuanto a la carrera que quiera optar cada alumno de nuestro preuniversitario.
El grado de rivalidad existente es elevado, pero hay que hacer frente a ello.
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES: Las barreras de entrada para posibles nuevos competidores es un punto negativo, ya que es relativamente fácil entrar en éste sector (debido a la falta de regulación). Además, si nuestra competencia aumenta más en cuanto a su participación de mercado, provocará una bajada en la rentabilidad que obligará a bajar los precios de los programas produciendo un aumento en los costes.
Para que esto no suceda o lo más mínimamente posible, hemos conseguido diferenciar un poco nuestros servicios de la competencia ya existente, incorporando calidad, accesibilidad, rapidez, disponibilidad y dándole un enfoque mas personalizado hacia los alumnos.
AMENAZA DE PRODUCTOS/SERVICIOS SUSTITUTIVOS: La mayor amenaza en este caso la constituyen los competidores, los sustitutivos, por el contrario, no constituyen demasiados problemas debido a que los preuniversitarios carecen de un sustitutivo definido. El único sustitutivo que existe seria la contratación de un profesor particular para preparar al alumno lo cual seria mucho mas caro que tomar un pack en un preuniversitario.
Para nosotros sí que existe amenaza de servicios sustitutivos pero no muy excesivos.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES: El poder de negociación no es muy alto, más bien, mínimo. Debido a que solo este se basa en la compra de materiales de oficina los que pueden ser compradas a un distribuidor que nos ofrezca el mejor precio ya sea por algún tipo de convenio o precio al por mayor.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES: Tendrán un cierto poder porque podrán elegir entre los muchos preuniversitarios que cuentan con servicios de pack de asignaturas o de descuentos mediante becas o en muchos casos la matricula a precio cero. Por otro lado, éste es un preuniversitario en el que se ofrecen las dos posibilidades juntas de asesoría y orientación como además la preparación académica del alumno, y eso, es un gran punto a nuestro favor, ya que nos permitirá fidelizar algunos clientes con más facilidad, con lo que su poder disminuirá.

Entorno remoto

Análisis SEPTE:
Variable Social: La educación es uno de los temas que ocupa transversalmente a nuestra sociedad y que desde temprana edad nos hace transitar por ella, así como adultos, en otra perspectiva, volvemos a su
Ámbito.

Entendemos que la realidad de los jóvenes de enseñanza media que cursan el 4 Medio, ha sido deteriorada por motivos de los continuos paros que se produjo en las últimas semanas por parte de los profesores de las instituciones educacionales.
Esta medida solo perjudica a los mismos estudiantes debido que no podrán rendir la PSU de manera eficiente.
Es claro saber que la conjunción del saber y el hacer y la pericia técnica es una fortaleza que nuestra empresa pondrá al servicio de los jóvenes.
“TU PUEDES” será el motor y garante del desarrollo social y del conocimiento de cada estudiante.
Variable Político: La falta de una conceptualización actualizada del rol social y económico de la educación pública como base del desarrollo nacional, como también, la visión modernizadora de un Gobierno central que convoca a enfrentar en una discusión social amplia tales materias, de pronto, no ha permitido avanzar más que en una complejización material de gasto e inversión. Así, diferentes medidas y propuestas van adicionándose una tras otra, según transcurren diferentes autoridades por cargos gubernamentales claves, que a modo de escueto inventario vemos como el Financiamiento Universitario Institucional directo o indirecto, el Financiamiento estudiantil de Becas, Crédito Solidario o Crédito Privado con aval del Estado, Fondos Concursables de Investigación de carácter general o de áreas prioritarias, Fondos de Excelencia Basal o Regionales, Fondos para el mejoramiento de la calidad y equidad universitaria (MECESUP), Iniciativa Milenio, Proyectos Bicentenario, entre otros, incluso provenientes de diferentes reparticiones públicas sin canales de comunicación entre sí, nos permiten ir configurando el intrincado panorama actual, carente de unidad conceptual, que cada vez hace más difícil la ejecución de estas medidas en un contexto armónico, tanto al Gobierno como a las Universidades y la sociedad toda.

Variable Tecnológico: El desarrollo tecnológico que afronta el mundo, ha sido favorable para Chile, en especial para la educación nacional. Debido que hoy en día los jóvenes estudiantes tienen a su alcance la facilidad de informarse y comunicarse entre ellos.
La entrega de materiales tecnológicos (computadores), a instituciones educacionales a permitido fortalecer la capacidad y potenciar el aprendizaje de los jóvenes estudiantes que quiere ingresar a la universidad.
Variable Económico: La situación económica del país ha sido regular, por que no se genero una crisis interna, debido que se tomaron medidas a la hora de enfrentar la crisis económica mundial.

Etapas

Oportunidades
El creciente uso por parte de los jóvenes de la computación. A pesar de que puede ser un factor en contra por la cada vez menor sorpresa ante la interactividad, si es una oportunidad, pues otorgar un CD, para un usuario acostumbrado y con mayores ventajas en la navegación, en el cual irán los programas de los cursos del preuniversitario, instituciones universitarias con sus características e información de carreras para la elección adecuada, test de vocación profesional el cual arrojara las posibles carreras en las cuales las aptitudes de los estudiantes encajen de mejor forma.
Amenazas
- El creciente incremento del boom publicitario por parte de preuniversitarios de la competencia en la etapa de preparación para la PSU que tiende a confundir a los estudiantes.
- El aumento de becas por parte de la competencia, hace que las ventajas económicas ya no sean tan abismantes entre un preuniversitario y otro, además esta estrategia de becas por parte de preuniversitarios como CEPECH y Pedro de Valdivia tienen como fin atraer a los estudiantes con mejores calificaciones para así al momento de dar los informes de puntajes obtenidos ellos sacar provecho de que esos estudiantes estudiaron en sus instalaciones y así obtienen mayor prestigio el cual puede que no sea ganado por ellos en un 100%.
Mercado objetivo:
· Competencia: Actualmente existen 71 preuniversitarios en el país con 123 sedes. De éstos, 16 están en la Región Metropolitana. Pero dos se llevan el grueso de la torta: el Cepech, con 41 mil alumnos, y el Pedro de Valdivia, con poco más de 15 mil. El resto tiene participación marginal.
· Madurez del mercado: el mercado se presenta en un estado de madurez alta debido a que se tiene información de los participantes de este negocio, debido a la abundancia en publicidad, además de acuerdo a datos entregados por el diario la Tercera se observa que el 83% de los estudiantes que rendirán la PSU en su primero o segunda vez optan por un preuniversitario establecido como lo son Cepech y Pedro de Valdivia. Por lo tanto el mercado es rentable y tiene mucha aceptación por parte de los clientes.

Negocio en el cual participara la empresa.

1. Próximo
a. Clientes: el mercado objetivo que persigue nuestra empresa son los jóvenes que estén en los rangos de edad entre los 16 a 20 años (alumnos que cursen 3° y 4° medio, o que rindan la PSU por primera o segunda vez), y que para el ingreso a las universidades necesiten de una orientación medida en sus capacidades y expectativas profesionales hacia la oferta de universidades y las ofertas de carreras existentes en Chile.
b. Proveedores: los proveedores que necesita nuestra empresa son del tipo de abastecimiento de materiales de oficina, muebles para las salas de clases, etc. Todo lo relacionado con el enseñar en un lugar físico.
c. Instituciones reguladoras: Un aspecto que caracteriza a este sector es la escasa regulación: para instalar una casa de estudios (preuniversitario), no se requiere de nada más que declarar un giro de servicios educacionales ante el Servicio de Impuestos Internos. El Mineduc no tiene ningún tipo de prerrogativas sobre los preuniversitarios, pues es un servicio que se presta entre una empresa y un cliente. Por eso, cualquier reclamo debe resolverse ante el Sernac.
d. Instituciones financieras: las instituciones financieras que están dentro de este mercado son los bancos a los cuales los alumnos pueden pedir créditos para pagar nuestros servicios, o presentar algún documento de uno de estos bancos para cancelar el servicio que se entrega, además como empresa se utilizara un banco para contar con una cuenta corriente para almacenar las arcas del negocio como también para que se deposite en esa cuenta los pagos mensuales, etc.

Trabajadores

la búsqueda de un buen personal es lo que potencia la empresa y es lo que nos ayudara a tener una ventaja competitiva en el mercado, por lo tanto asesorías y preuniversitario “TU PUEDES” se ha encargado de reclutar al personal de profesores más capacitados de Santiago para el proceso de reforzamiento de las materias para rendir la PSU, contamos además con un equipo de sicólogos que se encargaran de analizar la situación de los estudiantes y orientarlos a la toma de la mejor decisión en cuanto a casa universitaria y carrera a seguir de acuerdo a sus aptitudes.

lunes, 2 de noviembre de 2009

Socio capitalista

Socio Capitalista: este socio sera Jorge Ortiz el cual no aportara en el capital un 100% de la empresa ya que esta esta sera una empresa de responsabilidad limitada y los aportes de los socios en la creacion de la empresa deben ser equitativos, la construccion del capital quedara de la siguiente manera:
  1. Jorge Ortiz aportando con un 40% del capital necesario para la creacion de la empresa.
  2. German Hernandez aportara un 30%
  3. Jhornan Zuna aportara un 30%

constituyendo asi el 100% de los aportes para creacion de la empresa "TU PUEDES"

Socio Gestor


Socio Gestor: Jhornan Zuna, es la persona encargada de darle vida al proyecto, es aquel que planifica los pasos a seguir para prestar las asesorías y la ayuda académica a los alumnos, hacerse cargo de los términos legales de la empresa, la publicidad de “TU PUEDES”, buscar el personal y seleccionar a los mejores profesionales que integren nuestro proyecto, entre otros. Pero lo principal es que este socio se encarga de tomar la idea del socio emprendedor sin pulir y se encarga de darle orden y funcionamiento.

Constitución de la empresa


Socio emprendedor: German Hernandez, este socio es el cual se le presento la inquietud de ayudar de forma integral y completa en todo el proceso de postulación de un alumno que rendirá la prueba de selección universitaria (PSU) para que tenga éxito, como así también estar seguro y orientado al momento de tomar la decisión en su postulación a las carreras y las universidades a las que pueda optar.